Обмін та повернення

Повернення товару
Більшість наших виробів виготовляються індивідуально на замовлення з гравіюванням, тому не підлягають поверненню відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
Втім, якщо ви отримали товар із виробничим браком або він не відповідає замовленню, ви маєте право на повернення або обмін протягом 14 днів з моменту отримання.
У такому випадку ми повністю компенсуємо витрати, пов’язані з доставкою.
Обмін товару
Обмін можливий лише у випадку браку або якщо ви отримали товар, що не відповідає вашому замовленню.
Оскільки продукція виготовляється індивідуально, інші варіанти обміну не передбачені.
Захист персональної інформації
Ваша особиста інформація (ім’я, контактні дані, адреса, платіжна інформація) зберігається відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
Вона використовується виключно для обробки вашого замовлення і не передається третім особам без вашої згоди.
Доставка при поверненні або обміні
У випадках виробничого браку або невідповідності замовленню, витрати на повернення і повторну доставку бере на себе наша компанія.
Будь ласка, зв’яжіться з нами заздалегідь для погодження процедури повернення чи обміну:
+38 (068) 770-48-40